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• Allgemeine Fragen
  Ich bin mit Ihrem Support / Service nicht zufrieden, was kann ich tun?
  Antwort: Sollten Sie mit dem Support oder Service nicht zufrieden sein, können Sie sich jederzeit auch an crm@myloc.de wenden. Damit die ...
• Server Hosting / Dedicated Server
  Wie benutze ich das Remote Managment?
  Antwort: Table of Contents Erklärung 1. Remote Management Zugangsdaten anfordern 2. Serverneustart über das Remote Managment  2.1 iLO (HPE) 2.2 IPMI 3. eine Installations-CD (ISO) einbinden 3.1 iLO ...
• Software / Konfigurationstools / Proxmox
  Wie mache ich meinen vServer über eine Zusätzliche IP oder NAT erreichbar?
  Antwort: Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich ausschließlich auf dedizierte Server mit einem Proxmox-Host-System. VM und CT werden im nachfolgenden vServer genannt.   Inhaltsverzeichnis Erklärung 1. zusätzliche ...
• Netzwerk
  Wie richte ich IPv6 auf meinem Server ein ?
  Antwort: Um Ipv6 auf Ihrem Server einzurichten, benötigen Sie die IPv6 Informationen aus Ihrem ZKM:  Achtung: Bitte als Gateway nur noch die ...
• Vertragsfragen
  Wie sind die Kündigungsfristen bei Ihren Produkten?
  Antwort: Die Laufzeit der Verträge richtet sich nach den jeweils angegebenen Zeiträumen. Die Verträge verlängern sich – vorbehaltlich einer anderweitigen Abrede ...
• Allgemeine Fragen
  Ich habe auf meinen Server eine Software installiert, die aber nicht richtig funktioniert. Können Sie
  Antwort: Wir vermieten Server für Systemadministratoren, die Ihre Server selbst verwalten. Leider können wir Ihnen für die Konfiguration individueller Software keinen ...
• Server Hosting / Dedicated Server
  Wie kann ich einen SSH-Key hinterlegen?
  Antwort: Für Linux können im Kundenportal SSH Keys hinterlegt werden. Zum aktuellen Zeitpunkt geht dies nur für Dedicated und Dedicated Root ...
• Colocation
  Wie erhalte ich eine permanente Zutrittskarte für den Standort Düsseldorf?
  Antwort: Allgemeines Für Ihren Besuch in unseren Rechenzentren benötigen Sie einen Zutrittskarte um Zutritt zu erhalten.  Unsere Rechenzentren verfügen über ein Zutrittskontrollsystem, sowie ...
• Software / Rescue System
  Wie stelle ich mein Raid 1 nach einem Festplattenaustausch wieder her?
  Antwort: Sofern eine Festplatte in einem Raid-Verbund ausgefallen ist, kann dies mittels des Befehls: cat /proc/mdstat Eine Beispielausgabe, in der die Festplatte sdb ...
• Netzwerk
  Wieso kann ich meinen Server im selben Subnetz nicht erreichen ? (Windows)
  Antwort: Zur Sicherung der Servicequalität unseres Netzwerkes haben wir Änderungen vorgenommen, die es nötig machen, dass Sie ebenfalls Änderungen an Ihrer Netzwerkkonfiguration ...
• Domains & SSL
  Benötige ich, um meine Domain auf meinem Server laufen zu lassen, eure Nameserver?
  Antwort: Um die eigene Domain auf einem von uns vermieteten Server zu nutzen , braucht man nicht unsere Nameserver. Um die Domain ...
• Software / Rescue System
  Wie ändere ich das root Passwort über das Rescue System (Linux) ?
  Antwort: Wenn Sie ihr root Passwort vergessen oder Verloren haben und dieses über das Rescue System neu setzen möchten, folgen Sie ...
• Software / Mailserver / E-Mails
  Wieso kommen meine E-Mails nicht beim Empfänger an?
  Antwort: Das eine E-Mail nicht bei Empfänger ankommt kann viele Gründe haben. Üblicherweise wird der Versand einer E-Mail innerhalb der Log ...
• Netzwerk
  Wie kann ich meinen eigenen IPv4/IPv6-Adressraum über die myLoc ankündigen/announcen?
  Antwort: Die folgenden strengen Anforderungen müssen vor der Ankündigung über unsere AS24961 erfüllt sein: Wir benötigen unbedingt einen exakt passenden RPKI-ROA Ihres ...
• Domains & SSL
  Wie erstelle ich ein (vertrauenswürdiges) SSL Zertifikat?
  Antwort: Um HTTPS Seiten auf Ihrem Server anzubieten benötigen Sie ein SSL Zertifikat. Da dieses Zertifikat in der Regel an eine eigene ...
• Software / Rescue System
  Wie prüfe ich das Dateisystem über das Rescue System?
  Antwort: Inhaltsverzeichnis Erklärung zu prüfende Festplatte ermittlen Filesystemcheck starten   Erklärung Unter Linux kann das Dateisystem bei Fehlern mit Hilfe eines Filesystemchecks überprüft werden. Dieser Artikel beschreibt einen ...
• Netzwerk
  Netzwerkprobleme mit MTR analysieren
  Antwort: Wenn es zu Netzwerkproblemen wie z.B. hohe Latenz, wenig Bandbreite oder Paketverlust kommt, bedarf es einer Analyse der zugrunde liegenden ...
• Cloud Hosting / Cloud Backup / Workstation Backup
  Wie richte ich Cloud Backup Workstation ein?
  Antwort: Der nachfolgende Leitfaden wird es Ihnen erleichtern einen schnellen Einstieg in das Cloud Backup Produkt zu finden. Für Rückfragen und ...
• Software / Konfigurationstools / Proxmox
  Wie mache ich meine VMs über eine Bridge erreichbar?
  Antwort: Hinweis: Informationen zu Gateway, Netzmaske und IP-Adresse finden Sie in Ihrem Kundenaccount.  Inhaltsverzeichnis   Erklärung 1. Über die SSH Konsole 2. Über die Weboberfläche Wichtig damit ...
• Allgemeine Fragen
  Kann ich auch Support über Facebook / Google+ / Twitter erhalten?
  Antwort: Der Weg über unsere Social Media Kanäle Support zu erhalten ist leider nicht der Richtige. Daher bieten wir Ihnen dort ...

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