Einträge in Vertragsfragen

• Wie sind die Kündigungsfristen bei Ihren Produkten?

  Die Laufzeit der Verträge richtet sich nach den jeweils angegebenen Zeiträumen. Die Verträge verlängern sich – vorbehaltlich einer anderweitigen Abrede
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• Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

  Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, verwenden Sie bitte eine unserer Kündigungsmethoden unter dem Menüpunkt Vertragsübersicht in Ihrem Kundenkonto. Hierbei
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• Wie ändere ich meine Bankverbindung?

  Sie können Ihre Bankverbindung in unserer zentralen Kundenverwaltung (ZKM) unter dem Menüpunkt "Zahlungsart ändern" ändern. Die Änderung der Bankverbindung wird anschließend
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• Wie kann ich einen Vertrag an einen Dritten übergeben?

  Sofern beide Parteien bereits Kunde sind müssen beide Parteien ein Ticket im Kundenbereich eröffnen und die Abgabe/Übernahme des Vertrages unter
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• Wie ändere ich meine Anschrift?

  Ihre Anschrift können Sie in unserem zentralen Kundenmanagement (ZKM) unter dem Menüpunkt "Persönliche Daten" ändern. Die Änderung muss dann noch
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• Kann ich als Bestandskunde mit meinem bereits bestehenden Konto bestellen?

  Ja, wenn Sie bereits ein verifizierter Bestandskunde sind, können Sie ganz einfach mit Ihren Kundendaten neue Bestellungen tätigen.
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• Wie hoch ist die Vertragslaufzeit bei Ihren Angeboten?

  Alle unsere Produkte besitzen eine Mindestvertragslaufzeit von 1 Monat. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit unsere Produkte mit einer Laufzeit
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• Mein Server ist gesperrt, wieso?

  Eine Serversperrung erfolgt meist, wenn Sie Ihre Rechnung nicht bezahlt haben oder ein rechtliches Vergehen vorliegt. In diesem Fall sollten
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• Die eingetragene E-Mail Adresse ist nicht mehr aktuell. Wie komme ich jetzt an ein neues Passwort?

  Sollten Sie einmal Ihr Passwort zum Zentralen Kunden Management (ZKM) vergessen haben und auch die hinterlegte E-Mail Adresse nicht mehr
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