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  • Software / Rescue System
    Wie mounte ich Festplatten im Rescue Modus?
    Antwort: Zuvor wurde der Rescue Modus gestartet. Nähere Informationen zum Starten des Rescue Modus finden Sie hier. Hinweis: Festplatten werden im Rescue ...
  • Colocation
    Mir fehlt ein Teil zum Einbau, wen kann ich hierzu ansprechen?
    Antwort: Falls Ihnen ein Werkzeug, eine Schraube, oder ein Kabel fehlt, können Sie sich gerne innerhalb unserer Geschäftszeiten an unsere Pforte, ...
  • Software / Konfigurationstools / Plesk
    Plesk Handbücher
    Antwort: Plesk Handbücher Das Handbuch der von uns angebotenen Plesk Oberfläche können Sie direkt von der Herstellerseite herunterladen. Diese erreichen Sie unter: Plesk ...
  • Colocation
    Wie komme ich nachts ins Rechenzentrum?
    Antwort: Auch außerhalb unserer Geschäftszeiten ist das Rechenzentrum 24/7 besetzt. Sie können an der Tür klingeln und erhalten anschließend Einlass. Bitte ...
  • Server Hosting
    Wie bestelle ich eine zusätzliche IP?
    Antwort: Nachfolgend werden die Schritte beschrieben, die bei einer Bestellung einer zusätzlichen IP nötig sind.   Inhaltsverzeichnis 1. zusätzliche IP bestellen 2. IP auf Virtualisierung ...
  • Vertragsfragen
    Wie sind die Kündigungsfristen bei Ihren Produkten?
    Antwort: Die Laufzeit der Verträge richtet sich nach den jeweils angegebenen Zeiträumen. Die Verträge verlängern sich – vorbehaltlich einer anderweitigen Abrede ...
  • Cloud Hosting / Cloud Backup / Mobile Backup
    Wie richte ich Cloud Backup Mobile ein?
    Antwort: 1.  Anmeldung im zentralen Kundenmanagement Nachdem Ihre Bestellung von uns freigeschaltet und erfolgreich provisioniert wurde, können Sie sich im zentralen Kundenmanagement ...
  • Netzwerk
    Wie viele IP Adressen erhalte ich?
    Antwort: Bei jedem Produkt ist eine eigene IP Adresse im Angebot enthalten. Diese IP-Adresse ist die Haupt-IP des Servers. Sie haben ...
  • Buchhaltungsfragen
    Wie ändere ich meine Kundendaten ?
    Antwort: Wenn Sie eine Änderung des Vor- und Nachnamens oder der Firmendaten beantragen möchten, benötigen wir hierfür eine schriftliche Vertragsübernahme. Das ...
  • Server Hosting / vServer / Virtual Dedicated Server
    Wie ändere ich das Passwort meines vServers?
    Antwort: Inhaltsverzeichnis Erklärung Passwort zurücksetzen   Erklärung Dieser Artikel beschreibt das Zurücksetzen der Zugangsdaten für einen VPS (vServer). Hinweis: Bitte beachten Sie, dass hierfür die aktuellen Guest-Tools ...
  • Hardware
    Wieso habe ich nur eine Festplatte im System?
    Antwort: Die zweite Festplatte wird bei uns lediglich bei einer Installation mit RAID eingesetzt. Sofern Sie eine Installation ohne RAID bestellt ...
  • Software / Betriebssysteme / Windows
    Wieso habe ich nur eine Festplatte im System?
    Antwort: Die zweite Festplatte wird bei uns lediglich bei einer Installation mit RAID eingesetzt. Sofern Sie eine Installation ohne RAID bestellt ...
  • Cloud Hosting / Office 365
    Was muss ich nach meiner Bestellung machen, um Office 365 nutzen zu können?
    Antwort: Inhaltsverzeichnis Erklärung Login Benutzer anlegen   Erklärung Dieser Artikel beschreibt die Vorgehensweise, nach der Bestellung von Office 365.    Login Nachdem Ihre Bestellung von Office 365 bei uns freigeschaltet ...
  • Cloud Hosting / Office 365
    Which apps are available in Office 365?
    Antwort: Table of Contents Explanation Outlook Yammer Planner Sway PowerApps Forms Power Automate Teams Dynamics 365 Store Newsfeed Delve Sharepoint   Explanation This article describes the programs that are available in Office 365.   Outlook Outlook is a normal email program ...
  • Software / Betriebssysteme / Proxmox
    Wie mache ich meine VM's über eine Route erreichbar?
    Antwort: Um eine VM über "Routed Setup" erreichbar zu machen, gehen Sie bitte wie folgt vor: Bei beiden Schritten kann "eth0" abweichen. ...
  • Hardware
    What happens if a hardware defect occurs?
    Antwort: If a hardware defect is detected in our dedicated servers, our technicians replace the defective hardware with other hardware free ...
  • Software / Betriebssysteme / Proxmox
    Wie lege ich eine virtuelle Maschine unter Proxmox an?
    Antwort: Inhaltsverzeichnis Erklärung 1. ISO in Proxmox hochladen 2. Virtuelle Maschine erstellen   Erklärung Dieser Artikel beschreibt das Anlegen einer VM unter Proxmox.   1. ISO in Proxmox hochladen Standardmäßig ...
  • Cloud Hosting / Cloud Backup / Workstation Backup
    Wie richte ich Cloud Backup Workstation ein?
    Antwort: Der nachfolgende Leitfaden wird es Ihnen erleichtern einen schnellen Einstieg in das Cloud Backup Produkt zu finden. Für Rückfragen und ...
  • Buchhaltungsfragen
    How do I receive my invoice?
    Antwort: Your invoice will be sent via email as a PDF document to the email address entered. This PDF document should ...
  • Software / Betriebssysteme / Windows
    Windows Server is no longer accessible via RDP after Windows Update
    Antwort: Due to an update from Microsoft, the RDP port may be blocked. We recommend changing the RDP port and adjusting the ...

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